Questions courantes


Une location de vacances, c’est synonyme d’autonomie. Contrairement à une chambre d’hôtel, un appartement vous permettra de vivre une vie privée comme si vous étiez à la maison mais en plein centre de Malaga! Vous pourrez entrer, sortir, et prendre vos repas comme bon vous semble, sans vous soucier des horaires. Solaga vous garantit une expérience exclusive et au meilleur prix dans l'un de nos appartements.

Solaga choisit soigneusement et personnellement chacune de ses propriétés. Nous exigeons un niveau de qualité élevé pour s’assurer de votre satisfaction.

Tout d’abord, décidez dans quelle partie de la ville de Malaga vous souhaitez vous loger. Nous vous proposons des locations au coeur du centre-ville, à l’extérieur de la ville et à la plage de la Malagueta. Sur notre site, vous avez l’option de filtrer les appartements par zone, fourchette de prix et/ou caractéristiques de la propriété.

Nous vous proposons des hébergements dans le centre historique de Malaga, dans le quartier de Vialia (vers la gare), dans les zones de plages comme Pedregalejo et la Malagueta. Chaque quartier se trouve à distance de marche l’un de l’autre, mais offre des environnements différents. Dans la description de chaque propriété, vous trouverez une description de la zone où se trouve l'appartement.

Nous offrons des propriétés à Malaga à partir de 40 € par nuit. Les prix varient selon les saisons. En général, les prix sont divisés par hors saison, moyenne saison, haute saison, Noël, Pâques et Feria de Malaga.

Oui. La plupart de nos propriétés ont un séjour minimum de 4 nuits. Cependant, le séjour minimum peut changer en basse saison.

Nous nous spécialisons dans les locations à court terme, donc les prix et la disponibilité sont fixés sur les courts séjours entre 3 jours et 1 mois. Cependant n’hésitez pas à nous contacter si vous désirez rester plus longtemps.

La ville de Malaga dispose des saisons suivantes: hors saison, moyenne saison, haute saison, Noël, Pâques et la Feria de Malaga.

Toutes nos locations à court terme comprennent draps et serviettes. Les appartements sont entièrement équipés, avec plats, couverts, poêles etc. Certains appartements disposent aussi d’une place de parking, lit pour enfants, chaise haute pour un supplément. Pour voir les caractéristiques de chaque appartement nous vous prions de visiter votre page personnalisée sur notre site.

Nous garantissons que nos photos montrent l’état “réel” de nos propriétés. Pour votre propre tranquilité d’esprit, vous pouvez également lire les commentaires laissés par les clients précédents dans les descriptions de chaque location de vacances sur notre site www.solaga.fr

L'aéroport de Malaga - Costa del Sol se trouve à environ 11km du centre-ville et à 12 km de la plage de la Malagueta.

Nous serons ravis d'organiser un service de taxi professionnel à l'arrivée ou au départ de l'aéroport. Notre chauffeur vous attendra au terminal des arrivées avec une pancarte mentionnant votre nom. Le service est payant par avance. Vous pouvez obtenir toutes les informations nécessaires au moment de la confirmation de votre réservation.

Vous avez deux options:

  • Réserver directement sur notre site www.solaga.fr
  • Contactez-nous en nous envoyant un courriel à info@solaga.com en nous informant du type d’appartement, des dates et du nombre de voyageurs afin que nous puissions traiter votre réservation.

Vous pouvez payer les frais de réservation avec votre carte de crédit ou à travers votre compte PayPal. Si vous effectuez votre paiement directement sur notre site, le paiement est sécurisé, vous n’aurez pas à nous envoyer votre numéro de carte de crédit.

La personne en charge de chaque appartement vous attendra personnellement pour vous remettre les clés, vous montrer l’appartement et répondre à toutes vos questions. Nous vous fournirons un numéro d'urgence en cas de problème lors de votre séjour à travers lequel vous pourrez nous joindre 24h/24.

Si vous avez des nécessités spéciales, veuillez en informer notre équipe; certains appartements sont accessibles en fauteuil roulant.

L'utilisation des appartements est destinée aux clients ayant réservé la propriété. Les appartements sont préparés (lits, serviettes etc) en fonction du nombre de personnes qui ont réservé. Chaque personne supplémentaire (en dessus de 2 personnes) devra payer un supplément. Nous vous rappelons que toute personne occupant l’appartement doit remplir un formulaire destiné à la Police Nationale pour des raisons de sécurité.

L’heure du check-in et du check-out peut changer en fonction de l'appartement. Dans la plupart des cas, le check-in se fait à 15h00 et le check-out à 11h00 pour laisser assez de temps à notre équipe de ménage et de maintenance pour préparer l’appartement pour nos prochains invités. Dans les plus grands appartements, l’heure d'entrée est à 16h00 et l’heure de départ à 10h00. Dans tous les cas, ces horaires sont flexibles et nous ferons tout notre possible pour nous adapter à vos nécessités.

Oui. Nous maintenons un dépôt de garantie versé en espèces à l'arrivée et restitué au départ après inspection des lieux. En cas de dommages causés par le locataire, le montant de ces dommages sera déduit de la caution. Le montant de la caution dépend de l'appartement mais oscille généralement entre 100€ et 300 €.

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux. Visitez-nous sur Facebook, Twitter, Instagram, Google+ ou Pinterest. Nous serons ravis de vous y voir!

Rien de plus facile! Nous avons créé un blog “Voyage” sur la ville de Malaga où vous trouverez toutes les informations touristiques. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition pour vous offrir plus d’informations personnalisées en nous envoyant un courriel à info@solaga.com.

Conditions d'annulation:

  • Quand une réservation est annulée pour des raisons imputables au locataire, le montant payé des frais de réservation ne sera pas remboursé.
  • Si une réservation est annulée, nous pouvons vous offrir un bon-crédit qui sera valable six mois avec lequel vous pourrez réservez le même appartement.
  • Si l'appartement que vous avez réservé n’est pas disponible pour des circonstances indépendantes à notre volonté, nous vous proposerons un logement avec des caractéristiques similaires. Dans le cas où ce n’est pas possible, la réservation sera annulée et vous serez remboursés dans son intégrité.

L'aéroport de Malaga Costa del Sol est situé sur l'Avenida Comandante García Morato, s/n, 29004 Malaga. Plus d'informations aquí.

Si vous voulez louer une voiture pour visiter la région durant votre séjour, nous vous recommandons d'utiliser la section “location de voiture” sur notre site. Vous serez redirigé vers une page de recherche de notre partenaire commercial qui vous fournira plusieurs options.

Malaga est une ville pleine de choses à faire ou à voir. Vous pouvez jeter un oeil sur les principales attractions dans la section «Malaga» de notre site web. Pour plus d’informations détaillées sur les activités, les bars, les restaurants et les choses à voir en ville, nous vous prions de visitez notre blog touristique de Malaga.

Cela dépendra du type de vacances que vous recherchez. La période estivale (Juin-Septembre), est bien sûr la plus fréquentée de l’année. Les températures peuvent atteindre plus de 30 degrés en Août, donc la plage est une visite obligatoire! En été, c’est aussi la Feria de Malaga, la fête locale la plus importante de l’année. Pâques est aussi une période très recherchée pour ces merveilleux défilés religieux. L'hiver et le printemps sont des saison parfaites pour ceux qui veulent éviter les températures élevées, mais qui veulent quand même profiter du fantastique climat andalou.

Afin de réserver votre appartement il est nécessaire de remplir toutes les informations requises dans le formulaire de réservation. Vos heures d’arrivée et de départ sont utilisées pour nous informer en cas de retard de vol; votre adresse et numéro d'identification / passeport seront utilisés pour nos factures.

N’hésiter pas à nous demander une facture au cas où vous en avez besoin.

Solaga publie ces appartements sur plusieurs sites qui offres des locations de vacances comme par exemple, Abritel, HomeAway, VacancesEspagne, Airbnb, Holiday Lettings entre autres. Sur ces sites, les prix peuvent inclure une commission du site concerné, par conséquent, les appartement peuvent être plus chers que si vous réservez directement sur www.solaga.fr.

Oui. Le nettoyage qui se fait après chaque check-in et check-out est inclus dans le prix. Nous vous demandons cependant de laisser la propriété en bon état, de jeter les poubelles au moment de votre départ ainsi que de vider tous les aliments du réfrigérateur.